Агрофирма "Алена Люкс"
г. Москва, Каширское шоссе, д.9, корп. 4
Тел. 8(499)611-11-37 Моб. 8(916) 366-97-14
E-mail: info@alenalux.ru
Время работы: Пн-Пт 09-19, Сб-Вс 09-18

Помощь покупателю

В этом разделе Вы можете найти ответы на многие вопросы. Если Вы не нашли интересующей Вас информации,  отправьте нам запрос с помощью формы обратной связи.

Почему огурцы хорошо цветут, но не завязывают плодов?

  1. Неблагоприятное соотношение мужских и женских цветков. На растении огурца образуются мужские (опыляющие) и женские (завязывающие плоды) цветки. Их соотношение зависит от сортовых особенностей и условий выращивания. Если мужских цветков много, возможно, были использованы слишком свежие семена, собранные за 1-2 года до посева,или посадки слишком загущены. При недостатке освещения формируются преимущественно мужские цветки. При недостатке мужских цветков завязываемость плодов будет также низкой. При выращивании сортов и гибридов с преимущественно женским типом цветения (Голубчик F1, Зодиак F1, Взгляд F1, Левина F1, Лидер F1, Лорд F1, Норд F1, Пальчик, Предгорный Виноград, Салтан F1, Циклон F1, Тополек F1, Фермер F1, Фотон F1, Верные Друзья F1 и др.), хорошо среди грядок огурца посадить несколько растений-опылителей сорта Изящный с преимущественно мужским типом цветения. 
  2. Неблагоприятные для завязывания плодов агротехнические или погодные условия. Хороший уход за растениями ( прополки, регулярные умеренные поливы, подкормки, обработки биостимуляторами и средствами защиты от болезней и вредителей и др.) может смягчить воздействие плохой погоды. 
  3. Нет пчел-опылителей. Пчелы не очень охотно посещают посадки огурца. Посадите рядом с огуречной грядкой привлекательные для пчел ароматные растения, желательно с разным сроком цветения: змееголовник, душицу, фацелию, календулу, лофант анисовый и др. Выращивание партенокарпических (самоопыляющихся) гибридов огурца не требует опылителей и позволяет получать хорошие урожаи даже в неблагоприятных для завязывания и формирования плодов условиях. Это гибриды голландской и российской селекции: Герман F1, Маша F1, Маринда F1, Пасадена F1, Пасамонте F1, Кристина F1, Бланка F1, Зозуля F1, Апрельский F1, Городской Огурчик F1, Чистые Пруды F1, Муравей F1, Настоящий Полковник F1, Балконный F1, Первый Класс F1, Буян F1, Мальчик с Пальчик F1, Хит Сезона F1, Кузнечик F1, Мазай F1, Емеля F1 и др.

Нужно ли окучивать огурцы?

Нужно присыпать землей оголяющиеся по мере роста корни и нижний узел стебля для образования дополнительных корней и улучшения питания растений.

Почему на перце опадают цветки и завязи?

  1. Недостаток света. Растения перца очень чувствительны к свету. При выращивании в затененных местах или при загущении посадок возможно отмирание цветков и завязей, особенно в пасмурную прохладную погоду. 
  2. Недостаточная влажность почвы, нерегулярные поливы. 
  3. Низкая температура воздуха и почвы (ниже 10 С). 
  4. Высокая температура воздуха и почвы ( выше 30 С в течение нескольких дней). 
  5. Недостаток элементов питания, в том числе калия. В течение вегетации рекомендуется проведение 3-4-х подкормок органическими или минеральными удобрениями, содержащими весь комплекс основных элементов питания (азот, фосфор, калий). Перец плохо переносит хлор, поэтому хлористый калий лучше заменить на сернокислый или древесную золу. 
  6. Избыток азотного питания. Чрезмерное внесение органических или минеральных азотных удобрений может вызвать сильный рост вегетативной массы, опадение цветов и завязей, деформацию плодов.
  7. Плохое опыление цветов. Перец — самоопыляющееся растение. Во время цветения в безветренную погоду растения слегка «потряхивают». В теплицах проветривают. 
  8. Нерегулярный сбор плодов вызывает сбрасывание вновь образующихся цветов и завязей. Плоды собирают в стадии технической спелости через 2-3 дня.

Почему луковицы тюльпанов мельчают?

Луковицы тюльпанов мельчают и вырождаются по следующим причинам:
  1. Не выкапывали в течение 2-3-х и более лет. Луковицы образуют много деток, им становится тесно, не хватает питания.
  2. Слишком ранняя выкопка. Питательные вещества из листьев еще не поступили в луковицы.
  3. Низкая срезка цветов. На растении остается мало листьев, оно недополучает питания.
  4. Болезни. Поражение вирусными и грибковыми заболеваниями во время вегетации или хранения.
  5. Неправильная посадка: слишком мелкая или глубокая; слишком поздняя - растения не успели укоренится.
  6. Подмерзли. В малоснежную морозную зиму луковицы могут подмерзнуть. Желательно посадки тюльпанов присыпать торфом или др. мульчирующим материалом.
  7. Плохой уход за растениями.  Но даже при точном выполнении всех рекомендаций по выращиванию тюльпанов, луковицы голландского производства через 2-3 года мельчают и вырождаются, их нужно обновлять, приобретая новые. Они производятся по специальным интенсивным технологиям, предназначенным для выгонки, воспроизвести которые на наших дачных грядках сложно.

Нужно ли очищать луковицы гладиолусов от чешуек перед посадкой?

Да, клубнелуковицы гладиолусов желательно перед посадкой очистить от чешуек. Внимательно рассмотреть и отбраковать больные. Если повреждения незначительные, можно аккуратно вырезать больные участки и присыпать порезы древесной золой.

При оформлении заказа в интернет-магазине в окне «местоположение» не нашел своего города. Что делать?

Нужно выбрать ближайший к Вам город или областной (краевой) центр. Заполнение данного окна необходимо для автоматического расчета стоимости доставки.

Почему не взошли семена огурцов?

Наиболее вероятные причины:
  1. Перестарались при предпосевной подготовке семян (замачивали в густой марганцовке, морозили, прогревали на батарее и т.д.). Проанализируйте, что Вы с ними делали. Если семена были обработаны производителями хим. препаратами для обеззараживания, то их ни в коем случае нельзя замачивать. Проклюнувшийся микроскопический проросток погибнет под действием высококонцентрированного ядохимиката. Обработанные семена не всегда бывают окрашены и не всегда имеют резкий специфический запах. Внешне они могут не отличаться от обычных. Такую обработку проходят практически все импортные семена. Лучше не рисковать и высевать семена в почву сухими без предварительного замачивания. Почва нейтрализует вредное воздействие на проростки дезинфицирующих веществ.
  2. Низкая температура почвы. Огурцы —очень теплолюбивая культура. Оптимальная температура для прорастания семян - 25 С. При этой температуре они всходят в течение 3-х дней. При температуре от 10 до 15 С период появления всходов растянется надели на две. При более низкой температуре семена могут не взойти совсем. Они заплесневеют и сгниют. Если семена были посеяны сухими, у них больше шансов перетерпеть краткосрочные колебания температуры почвы, но, если они были замоченными или пророщенными, то могут погибнуть даже при температуре 15-17 С. Иногда семена огурцов приходится пересевать несколько раз из-за коварной неустойчивой погоды. При выращивании огурцов через рассаду, например, на подоконнике, убедитесь, что им достаточно тепла (т. е. температура почвы не ниже 25 С). Температура на подоконнике может быть примерно на 10 градусов ниже, чем в комнате, но это бывает трудно заметить «на глаз» без специального измерения. Перегрев тоже не полезен, не нужно ставить рассадный ящик на батарею.
  3. Потеря всхожести семян при неправильных условиях хранения. Оптимальные условия хранения семян огурцов - при температуре 15-17 С и низкой влажности воздуха -55-60%, т. е. в сухом прохладном месте. При таких условиях семена огурцов могут сохранить всхожесть в течение нескольких лет. В сыром холодном или сыром слишком жарком месте они быстро потеряют посевные качества. В холодильнике семена огурцов не хранят.
  4. Медведки съели. Да, такое тоже бывает.

Как обработать Ваши семена перед посевом?

Уважаемые покупатели! Убедительная просьба семена нашей фирмы:
  • не замачивать
  • не протравливать
  • не морозить
  • не прогревать
  • не обрабатывать ничем
Просто посейте их сухими в хорошо увлажненную землю.
Более подробно в статье: «Как обрабатывать семена перед посевом? Не навреди!»

Почему вы не высылаете семена наложенным платежом?

Мы прекратили работу наложенным платежом и не планируем возвращаться к этому способу отправки по следующим причинам:
  1.  Отправка заказов наложенным платежом значительно удорожает их стоимость, т. к. почта берет оплату не только за доставку посылки получателю, но и за получение от него денег и перевод их фирме-отправителю (т. е. нам). За эту услугу почты получатель должен тоже заплатить.
  2. Не все заказчики выкупают на почте свои заказы (по разным, иногда уважительным, причинам). Невыкупленные посылки хранятся на почтовых отделениях определенный срок и затем пересылаются обратно фирме-отправителю за его счет. Понесенные убытки от оплаты таких пересылок «туда и обратно» фирма (любая) вынуждена возмещать явно или завуалированно путем увеличения стоимости заказов (увеличения цен на семена, различные страховые и др. сборы). Получается, что добросовестные заказчики оплачивают убытки, нанесенные недобросовестными.
  3. Кроме прямых убытков на пересылку невыкупленных заказов фирма несет и косвенные, которые трудно точно учесть. На комплектацию, упаковку и отправление таких заказов наши сотрудники тратят время, которое в сезон ограничено. На их получение и разборку тоже требуется время. И еще: ведь мы не знаем, как хранились эти посылки на далеких почтовых отделениях? Может быть, находились в сырых неотапливаемых помещениях и качеству семян нанесен урон? Каждый пакетик семян проверить невозможно и кому-то может попасть такой неудачливый «пакет-путешественник».
  4. Единственный аргумент в пользу такой формы оплаты заказов, как наложенный платеж, заключается в том, что заказчик видит перед собой реальную посылку и готов платить пусть и завышенную цену, но за «осязаемый предмет». Этот аргумент верен, когда Вы имеете дело с незнакомыми Вам отправителями семян или любых других товаров, особенно в тех случаях, когда у него нет ни названия, ни имени, ни адреса, ни стационарного телефона, а какой-нибудь абонентский ящик №... Наши заказчики нам доверяют, поэтому мы работаем только по предоплате стоимости семян и стоимости почтовой доставки и не делаем никаких дополнительных наценок или сборов.

У меня остались неиспользованные пакеты с семенами овощей. К весне следующего года у некоторых из них закончится срок годности, указанный на пакете. Их нужно выбросить или есть шанс?

Не выбрасывайте семена, если сроки использования, указанные на пакетах, истекли. Велика вероятность, что они вполне пригодны для посева.

В соответствии с Законом РФ « О семеноводстве»  № 149-ФЗ   от 17.12.1997г.  на пакетах с семенами в двойной упаковке (цветной пакет плюс вкладыш) или двухслойной (из ламинированной бумаги) указывается срок использования - 2 года со времени фасовки семян для всех видов овощных и декоративных культур.
Но реальные сроки сохранения посевных качеств семян у разных культур различаются и, как правило, значительно превышают 2-х- летний срок.

Сроки сохранения всхожести семян основных овощных культур:
(данные приведены из «Практикума по овощеводству» под редакцией проф. Л.И. Мансуровой, изд. «Колос», М., 2006г., стр. 267)

Арбуз, дыня, кабачок, тыква, огурец - 6-8 лет

Баклажан - 3-5 лет

Бобы, горох, фасоль - 5-6 лет

Капуста (белокочанная, краснокочанная, цветная, кольраби), брюква, редис, редька, репа, свекла, спаржа, томат — 4-5 лет

Кукуруза — 5-7 лет

Лук (репчатый, порей, батун), морковь, салат,  шпинат - 3-4 года

Перец - 3 года

Петрушка, ревень, укроп, щавель - 2-3 года

Сельдерей, пастернак - 1-2 года

Если семена хорошо вызрели, хорошо выполнены и технология уборки, выделения, очистки семян не нарушалась, они могут сохранить посевные качества и дольше указанных сроков. Так, семена томатов и огурцов при высоких исходных качествах и оптимальных условиях хранения могут сохранять всхожесть до 10 лет. Причем растения из таких семян не менее продуктивны, чем из свежих, а иногда и более урожайны, т.  к., например, у огурца и др. тыквенных культур увеличивается доля женских цветков.
 

Для чего нужна кнопка "Повторить заказ" в разделе "Мои заказы"?

С помощью этой кнопки клиент может поместить в корзину все товары из любого ранее оформленного заказа.

Как объединить два или несколько заказов в один?

Объединение нескольких заказов в один, к сожалению, технически невозможно.

В крайнем случае, можно аннулировать оформленные заказы и оформить новый с общим составом.

Можно ли изменить адрес доставки оформленного заказа?

В оформленном заказе изменение адреса невозможно.

В крайнем случае, можно в личном кабинете выбрать заказ, для которого хотите изменить адрес, нажать ссылку Повторить заказ и указать другой адрес доставки, а старый заказ отменить.

Как аннулировать заказ или отдельный товар из заказа?

Чтобы аннулировать заказ или товар из заказа:

  • Зайдите в раздел Мои заказы;
  • Найдите нужный заказ;
  • Нажмите на ссылку Отменить заказ.

Примечание: отменить заказ можно только до того, как он оплачен.

Как узнать о состоянии заказа?

Покупатель может отследить состояние заказа непосредственно на сайте интернет-магазина в Персональном кабинете. Кроме этого он получает уведомления по электронной почте при оформлении заказа, его оплате и передаче заказа в службу доставки.

В случае возникновения вопросов клиент всегда может обратиться в службу по работе с клиентами по телефону и получить полную информацию о состоянии заказа.